El Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
4.6.1 Derecho de acceso (artículo 15)
El Usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso a todos sus datos personales procesados
por el Editor. El Editor proporcionará una copia completa en un formato estructurado, de uso
común y legible por máquina (artículo 20 del RGPD).
Método de solicitud: Correo electrónico a dpo@miloria.fr con la mención "SOLICITUD DE ACCESO A
DATOS - ARTÍCULO 15 DEL RGPD".
Tiempo de respuesta: Treinta (30) días naturales, prorrogables por dos (2) meses en caso de
complejidad (artículo 12(3) del RGPD).
4.6.2 Derecho de rectificación (artículo 16)
El Usuario puede solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos. El
Editor se compromete a rectificar en un plazo de quince (15) días.
Método: El Usuario puede corregir sus datos directamente a través de la interfaz de configuración
de la Aplicación, o enviar una solicitud formal a dpo@miloria.fr.
4.6.3 Derecho de supresión (artículo 17) - "Derecho al olvido"
El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales si:
a) Los datos ya no son necesarios en relación con los fines
(cuenta inactiva);
b) Retiran su consentimiento (para el procesamiento basado en
el consentimiento);
c) Se oponen al procesamiento y no existe un interés
legítimo imperioso;
d) Los datos han sido procesados ilegalmente;
e) La eliminación es necesaria para cumplir con una
obligación legal;
f) Los datos se refieren a un menor (artículo 8 del RGPD).
Excepciones a la supresión:
- Si el procesamiento es necesario para la ejecución del contrato (historial de la cuenta);
- Si una obligación legal requiere la conservación (contabilidad, registro de auditoría);
- Si el Editor tiene un interés legítimo imperioso (prevención de fraude).
Plazo: Quince (15) días para la revisión, luego eliminación efectiva en un plazo de cuarenta y
ocho (48) horas (excepto para las excepciones anteriores).
4.6.4 Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18)
El Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, por ejemplo, si se
cuestiona la exactitud. Durante la limitación, los datos permanecen almacenados pero ya no se
procesan.
Plazo: Quince (15) días para la limitación efectiva.
4.6.5 Derecho a la portabilidad (artículo 20)
El Usuario puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y
legible por máquina (CSV, JSON, XML), para poder transferirlos a otro servicio.
Esta copia incluirá:
- Dirección de correo electrónico;
- Fecha de nacimiento;
- Nombres de pila familiares introducidos;
- Características físicas proporcionadas;
- Historial de historias generadas (metadatos);
- Historial de pagos (anonimizado).
Limitación: La copia no incluirá el contenido generado (historias, imágenes) porque son obras
creadas por los modelos de IA de terceros y se rigen por sus propias condiciones.
Plazo: Cuarenta y cinco (45) días para la provisión.
4.6.6 Derecho de oposición (artículo 21)
El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos para:
a) Fines de marketing directo: cese inmediato;
b) Interés legítimo: el Editor debe cesar el tratamiento, a
menos que pueda demostrar una razón imperiosa y legítima;
c) Fines estadísticos: más complejo, sujeto a
condiciones.
Plazo: Quince (15) días para el cese efectivo.
4.6.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (artículo 22)
El Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento
automatizado (incluida la elaboración de perfiles) si dicha decisión produce efectos jurídicos o
le afecta significativamente.
Miloria no utiliza actualmente decisiones automatizadas que afecten al acceso a los servicios
(ejemplo: bloqueos automáticos basados en perfiles).
En caso de un cambio futuro, el Editor informará a los Usuarios y ofrecerá intervención humana.